お支払いポリシー
はじめに
Thevoyagieでは、チェックアウト時に複数のお支払い方法をご利用いただけます。本お支払いポリシーでは、お支払いの処理方法、お支払いに関する問題の取り扱い、およびお支払い情報の保護方法についてご説明します。
当社ウェブサイトでご注文を完了されることにより、お客様は本お支払いポリシーに同意されたものとします。ただし、お客様のお住まいの地域の消費者保護法に基づく権利を妨げるものではありません。
ご利用可能なお支払い方法
ご注文のお支払いには、チェックアウト時にご利用いただけるお支払い方法をお選びいただけます。
現在、以下のお支払い方法に対応しています。
- American Express
- Apple Pay
- Diners Club International
- Discover
- Google Pay
- Mastercard
- PayPal
- Visa
- Shop Pay
ご利用いただけるお支払い方法は、お客様の所在地、端末、通貨、ご注文金額、決済代行会社、および適用されるセキュリティチェックによって異なる場合があります。
現金、代金引換、小切手、為替手形（マネーオーダー）、郵送による紙幣、暗号資産によるお支払いはお受けしておりません。
お支払いの処理
ご注文の際、別の手続きが表示される場合を除き、お客様が選択された決済代行会社が、チェックアウト時に表示された全額のオーソリゼーション（与信確認）および請求を行うことがあります。
お支払いの完了後、ご注文確認メールが自動送信されます。このメールは、当社がご注文を受け付けたことをお知らせするものであり、それだけでご注文が承諾されたことを意味するものではありません。
ご注文の承諾および契約の成立については、当社の利用規約に定めるところによります。
お支払いが拒否された場合、却下された場合、取り消された場合、期限切れとなった場合、審査の対象となった場合、またはその他の理由で完了しなかった場合、ご注文の処理または承諾ができないことがあります。
当社が承諾しなかったご注文についてお支払いを受領している場合、お支払いいただいた金額は元のお支払い方法に返金されます。
価格と請求
チェックアウト時に表示される合計額が、ご注文に対して Thevoyagie が請求する金額です。
ご購入を完了される前に表示されていない、隠れたサービス手数料、決済手数料、カード手数料を上乗せすることはありません。
ご注文を確定される前に、商品価格、割引、送料、通貨、および最終的なご注文合計額をご確認ください。
ご注文が承諾される前に、価格、プロモーション、商品の在庫状況、またはチェックアウト情報に明らかな誤りがあることが判明した場合、当社は訂正後の内容をお客様にご連絡することがあります。その場合、お客様はご注文を続行するか、キャンセルするかをお選びいただけます。
ご注文が承諾された後は、法令により必要または認められている場合、あるいはお客様と合意した場合を除き、誤りを理由として合意された価格を引き上げたり、重大な変更を行ったりすることはありません。
お支払いの受領後に、影響を受けたご注文がキャンセルされた場合、お支払いいただいた金額は元のお支払い方法に返金されます。
通貨と海外でのお支払い
お支払いは、チェックアウト時に表示された通貨で処理されます。
お客様の銀行、カード発行会社、または決済代行会社が、通貨換算、海外取引、為替レート、またはこれに類するサービスに関する手数料を課す場合があります。
これらの手数料は、お客様の金融機関または決済代行会社が定めるものであり、Thevoyagie が徴収するものではありません。
請求先情報
ご注文の際は、お客様ご自身の責任で、完全かつ最新の請求先情報をご入力ください。
請求先情報の確認ができない場合、または決済代行会社の要件を満たしていない場合、お支払いが拒否されたり、ご注文が遅延、キャンセル、または承諾前の審査の対象となったりすることがあります。
お客様が入力された請求先情報に直接起因するお支払いの遅延や注文の失敗について、当社で合理的に防止または解決できなかった場合、Thevoyagie は責任を負いません。
本項のいかなる内容も、適用法令上排除することのできないお客様の権利または当社の責任を制限するものではありません。
お支払いの承認と確認
お支払いによっては、ご注文が承諾される前に、追加の承認手続きまたはセキュリティチェックが行われる場合があります。
合理的に必要な場合、当社は、ご注文、請求先情報、お客様の情報、またはご利用のお支払い方法を確認するため、追加の情報をお願いすることがあります。
求められた情報をご提供いただけない場合や確認できない場合、またはセキュリティ上正当な懸念がある場合、当社は承諾前にご注文をお断りまたはキャンセルすることがあります。
また、不正なお支払いの利用、詐欺、悪用、お支払いに関するリスク、または不審な行為に関して合理的な懸念がある場合、当社はご注文の審査、制限、またはお断りを行うことがあります。
お支払いの失敗とオーソリゼーション保留
チェックアウト中にお支払いが完了しなかった場合、ご注文は完了しないことがあります。
お支払いの試行が失敗した場合でも、お客様の銀行または決済代行会社が一時的にオーソリゼーション保留を行うことがあります。この保留は各提供会社が管理しており、その手続きに従って解除されます。
二重に請求されたと思われる場合や、ご注文内容と一致しない請求がある場合は、support@thevoyagie.co までご連絡ください。
内容を確認のうえ、合理的に可能な範囲でサポートいたします。
チャージバックとお支払いに関する紛争
お支払いまたは請求に問題がある場合は、当社が内容を確認できるよう、まず当社までご連絡いただきますようお願いいたします。
チャージバックまたはお支払いに関する紛争が申し立てられた場合、Thevoyagie は、当該紛争を取り扱う銀行、カード発行会社、決済代行会社、またはその他の金融機関に対し、関連するご注文、お支払い、配送、追跡、返金、やり取り、およびポリシーに関する情報を提供することがあります。
法令で認められる範囲で、繰り返しの不正な申し立て、お支払いの不正使用、悪質な紛争、または不正の疑いがある場合、ご注文がキャンセルされたり、今後のご注文をお断りしたりすることがあります。
お支払いデータのセキュリティ
お支払いは、安全な決済システムおよび認定を受けた決済サービス提供会社を通じて処理されます。
Thevoyagie は、クレジットカード番号の全桁やCVVセキュリティコードを保存しません。機密性の高いお支払い情報は、処理のため、該当する決済サービス提供会社に直接送信されます。
ご購入の際は、お客様ご自身の責任で、端末、ブラウザ、ネットワーク接続、およびアカウントのログイン情報を安全に管理してください。
ポリシーの更新
当社は、お支払いの手続き、提供会社、事業運営、または法的要件が変更された場合に、本お支払いポリシーを更新することがあります。
ご注文時に当社ウェブサイトで公開されているバージョンが、原則として当該ご購入に適用されます。ただし、適用法令により別段の定めが必要な場合を除きます。
お困りの際は
事業者情報
会社名： Thevoyagie
会社番号： 61193404474
会社所在地： 34 Hudson Avenue
East Orange, New Jersey 07018
United States of America
お問い合わせ先
カスタマーサービス
サポート時間： 月曜日から金曜日、午前8:00〜午後5:00（EST）。すべてのお問い合わせに24時間以内に返信するよう努めています。